Entrevista a Elisabet Herrera i Jon Díaz, gerent i responsable de qualitat d’ATyT.

Adhesivos Técnicos y Troquelados S.L. (ATyT) és una empresa que ofereix assessorament expert i un servei especialitzat en productes adhesius de tipus tècnic: cintes, butils, laminats i protectives, entre altres. Les instal·lacions de l’empresa es troben a Sant Pere de Riudebitlles (Alt Penedès) i compten amb una plantilla de 21 treballadors.

Vau néixer l’any 2000 com una empresa transformadora i comercialitzadora de cintes adhesives. Com ha evolucionat i com s’ha transformat l’empresa en aquests 22 anys? 

El projecte empresarial comença l’any 2000 de la mà de Jacinto Herrera, pare dels actuals administradors de l’empresa. En Jacinto havia treballat des dels 18 anys al sector de les cintes adhesives, en empreses multinacionals fent implantacions a Catalunya. Després de més de 30 anys de trajectòria professional al sector,  va decidir fer una empresa pel seu compte, amb voluntat de transformar cintes adhesives i comercialitzar-les. L’any 2012 es va fer el relleu generacional i els dos fills van assumir l’administració de l’empresa. Van aprofitar el coneixement d’en Jacinto i al mateix temps van revisar el projecte empresarial. Una de les primeres decisions va ser buscar proveïdors fora d’Europa. En Javier, un dels actuals administradors de l’empresa, amb molt de coneixement de producte, va fer una expedició per països de l’Àsia per a cercar fonts de subministrament alternatives i poder adquirir part de les matèries primeres a preus més competitius.

En aquests anys s’han millorat les instal·lacions físiques, llogant algunes naus adjacents a la de propietat, per a poder disposar de major capacitat d’emmagatzematge de producte. També destaca la inversió que s’ha fet en maquinària, ja que el projecte va començar amb una única màquina de tallar rotllos de cinta adhesiva i actualment compta amb diverses màquines tant de fabricació i transformació de cintes adhesives com de packaging. L’empresa disposa, fins i tot, d’un laboratori propi suficientment ben equipat com per a fer les principals proves tècniques de producte.

Una altra de les fites destacades es va assolir l’any 2020, amb el desenvolupament d’una marca pròpia. Sempre havíem fabricat marques per a tercers o amb marca blanca, per tal que tots els clients distribuïdors la poguessin revendre sense cap tipus d’identificació.

Per a fer-nos-en una idea, fins on arriba la vostra gamma de cintes adhesives? De quantes cintes estem parlant? 

Cada dia traiem uns 14.000 rotllos de cinta adhesiva de mitjana. La gamma que oferim és molt extensa, perquè són moltes les aplicacions en les que es necessita un tipus o un altre de cinta adhesiva, tot i que ni ho pensem. Tenim al voltant de 2.000 productes diferents, amb moltes ramificacions pels metratges i amplades diferents que podem oferir d’un mateix producte. Comptant totes les variants que oferim, serien al voltant de 8.500.

Un creixement exponencial.

Certament. Des de que vam fer el relleu generacional, fa deu anys, hem triplicat la facturació.

Quin tipus de productes podríem destacar per la seva rellevància o utilitat?

A nivell de categories de productes, destacaríem sobretot les cintes per al sector de la climatització. Tenim consums molt importants en tota la gamma de cintes d’alumini, en diferents espessors. En el sector de l’automoció, tenim consums interessants de cintes americanes i cintes aïllants. En el sector de la construcció destacaríem les cintes per a impermeabilitzar i condicionar els habitatges per a millorar l’eficiència energètica dels edificis. Aquest tipus de cintes ajuden a millorar molt la contenció de la calor i asseguren un bon aïllament. Finalment, cal destacar que amb la COVID-19 han pres molt de protagonisme les cintes de senyalització.

La gamma és amplíssima... 

No et pots ni imaginar tots els llocs on hi ha una cinta adhesiva. Allà on no t’ho penses n’hi ha una. Tenim cintes que permeten donar resposta a qualsevol aplicació sobre la que ens consultin els clients. Tenim cintes adhesives  resistents a altes i baixes temperatures, cintes que no deixen restes adhesives quan es retiren, productes resistents als rajos ultraviolats...  

És a dir que teniu cintes que es poden aplicar a qualsevol tipus de material.

Alguns dels nostres clients tenen clar què necessiten unir però no saben quina cinta poden fer servir i ens consulten per tal que els ajudem a buscar el producte més adient. Llavors el nostre departament tècnic i comercial es desplaça a les instal·lacions del client per a conèixer l’aplicació i ajudar a definir el tipus de cinta, considerant diferents aspectes tècnics, com les propietats físiques de la cinta, la resistència a les temperatures, etc. Fet aquest assessorament, enviem algunes mostres al client perquè provi en l’aplicació real el producte recomanat, abans de fer la comanda industrial. Si no li funciona, continuem buscant fins a trobar-ho.

El valor del tracte personalitzat.

Quan trobes el producte que necessita un client i el mantens estable, els clients continuen comprant quan se’ls acaba la cinta. Tenim una part molt important dels clients que ho són des de l’any 2000 i intentem prestar la millor atenció que podem a tots els nostres clients.

Parlant de sectors, amb quin tipus de clients treballeu? 

La visió que tenia en Jacinto, i que nosaltres hem mantingut, és la de no ser una empresa de cintes adhesives per a un sector concret. Considerava que així l’empresa no quedava tan exposada davant les crisis cícliques dels diferents sectors. Aquesta decisió de no treballar per un sector concret implica que hem de tenir una cartera de productes molt àmplia, per a donar resposta a necessitats diverses de perfils de clients molt variats. I és que tenim una cartera de clients de tots els sectors: climatització, automoció, nàutica, construcció, fabricants de calçat, de sitges, de caravanes, indústries en general, muntadors de gespa artificial, instal·ladors de cables de fibra... sense oblidar els subministraments industrials.

Però de tots aquests, quins són els més importants?

Els clients de climatització i els subministraments industrials són els perfils de clients més importants a nivell de volum.

Com heu evolucionat a nivell d’innovació? Us ha obligat a estar atents als canvis del mercat? 

La nostra principal innovació radica en ajudar els nostres clients a localitzar una solució adhesiva per l’aplicació que necessiten en cada projecte que els resulti el més eficient possible. Tenim una plantilla amb anys d’experiència al sector i que en sap molt de cintes adhesives, de manera que podem oferir un assessorament a mida de cada client.

Una segona via d’innovació és quan detectem una necessitat recurrent d’alguna cinta adhesiva que no tenim; activem llavors un procés d’investigació al mercat nacional i internacional, per aconseguir un contratip que compleixi amb les característiques tècniques requerides.

Finalment, destacaríem també la nostra capacitat de laminar adhesiu sobre pràcticament qualsevol tipus de suport, que ens ha permès, per exemple, adhesivar suports tan difícils com la fibra de vidre.

Quant pot durar aquest procés?

Depèn molt del producte que estiguem desenvolupant. Hi ha projectes d’innovació que som capaços de resoldre en dues setmanes i altres requereixen mig any...

Dieu que oferiu la millor relació qualitat preu en el camp dels productes adhesius tècnics. Com ho feu?

Nosaltres treballem amb un estoc de jumbo, que són bobines molt grans de matèria primera. Per tant, la nostra compra és molt eficient, ja que emmagatzemant una única matèria primera podem subministrar rotllos de qualsevol mida, tant a nivell d’amplada com de llargada.

La nostra experiència contrastada en el sector de les cintes adhesives és molt ben valorada pels fabricants de matèria primera, ja que els podem fer un retorn molt clar del que funciona o no en les aplicacions finals dels clients. En tots aquests any ens hem convertit en socis consolidats de molts dels principals fabricants nacionals, europeus i internacionals, amb els que mantenim relacions molt estables. 

La mateixa estabilitat tenim amb les relacions amb els nostres clients; molts dels nostres clients ho són des de fa molts anys, per l’estabilitat en el producte que els hi assegurem.

Com porteu els problemes de subministrament? 

Evidentment els hem patit, però ens vam haver de preparar perquè per als nostres clients és clau l’estabilitat del producte; no totes les cintes del mateix tipus funcionen igual en una mateixa aplicació. Especialment en les aplicacions més tècniques, qualsevol canvi de producte que haguem de fer necessita la corresponent homologació.

Vam incrementar la nostra capacitat financera per a poder comprar més i emmagatzemar. Hem passat a fer previsions de compra a sis mesos vista. Tot i això, amb els productes més crítics, l’equip comercial va demanar als clients que fessin processos d’homologació de referències alternatives, per si era necessari.

I l’encariment dels productes?

Hem hagut de repercutir l’encariment en el preu final. No havíem tocat els preus en ben bé deu anys, però des de fa un any ho hem hagut de fer. Ho hem intentat sostenir, però no podia ser.

Els clients se’n fan al càrrec?

La veritat és que tots els clients ho han entès. Al final el que volen és no quedar-se sense material i com que comprem a sis mesos vista, ho podem garantir. Però hem hagut d’apujar els preus. Clients importants amb els quals treballàvem a preus pactats anualment, fins i tot ens han proposat negociacions trimestrals de preus. Al final tots entenem que ens hem d’ajudar els uns als altres perquè sinó, no ens en sortirem.

De quines certificacions disposeu?

La demanda de cintes adhesives que compleixin amb alguna normativa específica, com podria ser la reacció al foc, la resistència al tràfic rodat, el contacte amb la pell, amb els aliments o amb l’aigua per al consum humà són només alguns dels requeriments dels nostres clients en els darrers anys. Aconseguir fabricar cintes adhesives que compleixin amb cadascuna d’aquestes normatives, amb certificació per part d’un laboratori extern, ha suposat tot un repte per a nosaltres. Actualment les tenim en cartera.

Respecte a la nostra pròpia certificació com a empresa, tenim implementats tots els processos de treball derivats de la ISO 9001:2015, però encara no estem certificats. Ho havíem de fer l’any 2020 però la pandèmia es va interposar i després hem prioritzat unes altres actuacions. De cara a 2023 reprendrem aquest tema.

Quins criteris de sostenibilitat apliqueu en el vostre procés de producció? 

Des de fa molts anys treballem amb les fàbriques de cartró del territori, oferint els nostres rotllos amb mandrí de cartró en comptes de plàstic. Tot el nostre producte es serveix en capsa de cartró, amb separador de paper quan s’escau.  Reduïm els embalatges dels nostres productes al màxim que podem, només per a assegurar la correcta conservació del producte. Per una altra banda, sempre que és possible, fem compres de proximitat per a reduir la petjada ecològica.

Reutilitzeu els residus?

Som una empresa que intentem reduir al màxim el nombre de residus que generem i treballem amb recollida selectiva de residus, separant paper, cartró, plàstic i fusta. Des de fa dos anys vam començar a participar en projectes d’economia circular, que ens permeten donar una segona vida a una part dels nostres residus. El nostre repte és millorar la gestió de la cinta que hem de llençar perquè cada cinta té una composició diferent segons el suport i és difícil separar-la.

Amb quin tipus de maquinària treballeu?

Tenim tres màquines de rebobinar, que ens permeten transformar els jumbos (alguns fan més de mil metres de llargada per 1,5 metres d’amplada) en bobines d’un metratge d’acord amb la llargada del rotllo que vol el client.

Per a laminar l’adhesiu sobre qualsevol suport tenim una màquina específica que serveix per a fabricar espumes de grans densitats i espessors i una de general. Per a tallar les bobines i obtenir el rotllo final amb l’amplada requerida, tenim tres torns. En fem servir un o un altre segons el tipus de tall que necessitem.

Comptem amb una secció de fabricació de cinta de pintor amb plàstic de protecció i amb una màquina amb la que fabriquem el borlet d’automoció, a partir d’espuma.

Pel que fa a l’embalatge, tenim diferents màquines, cadascuna ofereix un acabat diferent. Una treu el producte amb la faixa, dues són de retractilar i una altra permet embolicar els rotllos més petits.

Quins objectius teniu en l’àmbit empresarial?

El context actual ens porta a haver d’assegurar l’estabilitat del producte i el subministrament; aquest és el primer dels reptes que tenim per davant, perquè hem de garantir això als nostres clients. Consolidar la nostra presència al Marroc, on vam començar a exportar l’any 2018, també és un objectiu per l’any vinent.

Un segon gran objectiu té a veure amb millorar els processos de treball interns, a partir de la posada en marxa del nou ERP que hem fet aquest any. Aquest sistema, fet a mida a partir d’Odoo, ens permet disposar d’informació a temps real sobre la producció i, per tant, facilita el seguiment puntual dels resultats dels diferents indicadors. Actualment ens resulta molt més senzill detectar desviacions i poder analitzar-les, per a dur a terme les corresponents accions de millora.    

Finalment, a nivell de comunicació, hem renovat la nostra pàgina web aquest any però tenim pendent una segona fase, en la que ja estem treballant, per tal que els nostres clients tinguin un espai directe de relació amb nosaltres, on hi puguin consultar l’estoc del seu producte, el temps de fabricació previst, etc.

Us vau incorporar al Clúster MAV l’any passat. Quins són per a vosaltres els principals beneficis de formar part del clúster?

Vam participar en un estudi d’economia circular que ens va semblar molt interessant. Va ser tota una oportunitat per a nosaltres que ens va permetre aturar-nos per a trobar-nos amb altres empreses, treballar sobre un tema concret i escoltar pensaments i funcionaments diferents dels que nosaltres puguem tenir. Veure i conèixer altres visions ens va resultar inspirador.  Nosaltres som una empresa familiar, amb una vintena de treballadors i treballadores, i tenim moltes idees i inquietuds però el dia a dia se’ns menja.

Rebre propostes del clúster que ens facin haver de concretar temes o aspectes específics de la nostra companyia i compartir-los amb altres empreses del sector ens ajuda molt a créixer. El 2022 no hem pogut participar tant com haguéssim volgut; esperem poder aportar més aquest 2023 que aviat comença.